Vie privée
Politique de confidentialité
Quelles données nous recueillons, pourquoi, combien de temps nous les
conservons, à qui elles sont transmises, et comment reprendre la main dessus.
1. Qui est responsable du traitement
LA MARRAKECHOISE, SARL AU de droit marocain, RC n° 95991,
ICE 002267081000081, siège social 30-33, quartier industriel de Sidi Ghanem, 40010 Marrakech,
est responsable des traitements décrits ci-dessous.
Pour toute question relative à vos données, utilisez le
formulaire de contact du site.
2. Ce que nous recueillons, et pourquoi
| Situation | Données | Finalité |
| Formulaire de contact |
Nom, email, téléphone, société, message |
Répondre à votre demande |
| Création d'un espace client |
Nom, email, téléphone, société, mot de passe |
Ouvrir et sécuriser votre accès |
| Commande |
Identité, coordonnées, adresse de livraison, détail de la commande |
Traiter, fabriquer, livrer et facturer |
Nous ne recueillons aucune donnée sensible et ne pratiquons ni profilage ni décision
automatisée. Les champs facultatifs sont signalés comme tels dans les formulaires.
3. Cookies et stockage local
Ce site ne dépose aucun cookie. Ni cookie publicitaire, ni cookie de
mesure d'audience, ni traceur tiers. Nous n'utilisons aucun outil d'analyse de fréquentation.
Seul le stockage local de votre navigateur est utilisé, pour les éléments strictement
nécessaires au fonctionnement du site :
| Clé | Rôle | Durée |
lm-panier | Contenu de votre panier | Jusqu'à validation ou vidage |
lm-devise | Devise d'affichage choisie (MAD ou EUR) | Jusqu'à effacement |
lm_cat_vu | Mémorise que l'aide du catalogue a déjà été affichée | Jusqu'à effacement |
crm_client_token
crm_client_refresh | Session de l'espace client, si vous vous y connectez | Durée de la session |
Ces données restent dans votre navigateur et ne nous sont jamais transmises à des fins de
suivi. Vous pouvez les effacer à tout moment depuis les réglages de votre navigateur ;
seul votre panier et votre session en cours en seraient affectés.
4. Destinataires et sous-traitants
Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des fins commerciales. Elles ne sont
communiquées qu'aux prestataires strictement nécessaires à l'exécution du service :
- OVH (France) — hébergement de l'infrastructure et acheminement des
emails de confirmation.
- Zoho Books (Zoho Corporation) — outil de comptabilité. Lorsqu'une
commande est passée, les informations nécessaires à son enregistrement comptable et à sa
facturation y sont transmises : identité, coordonnées, adresse et détail de la
commande. Aucune donnée n'y est transférée pour les simples visiteurs ou les demandes de
contact.
Ces prestataires n'agissent que sur nos instructions et ne peuvent utiliser vos données à
leurs propres fins.
5. Ressources externes chargées par votre navigateur
La typographie du site est servie par Google Fonts
(fonts.googleapis.com et fonts.gstatic.com). L'affichage d'une page
entraîne donc une requête vers ces serveurs, qui reçoivent votre adresse IP et les
caractéristiques techniques de votre navigateur. Aucun cookie n'est déposé à cette occasion.
Aucun autre service tiers n'est chargé : pas de bouton de réseau social embarqué, pas
de vidéo intégrée, pas de régie publicitaire, pas de carte interactive.
6. Durées de conservation
- Demandes de contact : trois ans à compter du dernier échange.
- Comptes clients : pendant toute la durée de vie du compte, puis
trois ans après le dernier contact. Vous pouvez demander la suppression à tout moment.
- Commandes et pièces comptables : dix ans, conformément aux
obligations comptables et fiscales applicables au Maroc.
7. Sécurité
Le site est servi exclusivement en HTTPS. Les données personnelles que vous nous confiez —
nom, email, téléphone, société, adresse de livraison — sont chiffrées avant leur
enregistrement en base par un service de chiffrement dédié, isolé du reste de
l'infrastructure et sans accès à Internet. Les mots de passe ne sont jamais stockés en clair
mais sous forme d'empreinte irréversible.
L'accès aux données est limité aux personnes habilitées de la société, et les accès
administratifs sont journalisés.
8. Vos droits
Conformément à la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes
physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, vous disposez d'un
droit d'accès, de rectification et d'opposition sur les données qui vous concernent.
Si vous résidez dans l'Union européenne, le règlement (UE) 2016/679 (RGPD)
vous reconnaît en outre un droit à l'effacement, à la limitation du traitement et à la
portabilité de vos données.
Pour exercer ces droits, adressez votre demande via le
formulaire de contact ou par courrier au siège social, en justifiant
de votre identité. Nous répondons dans un délai d'un mois.
Vous pouvez également saisir la Commission nationale de contrôle de la protection
des données à caractère personnel
(CNDP) si vous
estimez que vos droits ne sont pas respectés.
9. Modification de la présente politique
Cette politique peut évoluer, notamment si de nouveaux services sont ajoutés au site. La
version applicable est celle publiée sur cette page.
Dernière mise à jour : 14 août 2026
10. Textes de référence
- Loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard
du traitement des données à caractère personnel (dahir n° 1-09-15 du 18 février 2009).
Commission nationale de contrôle (CNDP)
- Loi n° 31-08 édictant des mesures de protection du consommateur.
Texte intégral (PDF)
- Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), pour les personnes résidant dans
l'Union européenne.
Texte sur EUR-Lex
Voir aussi les mentions légales et les
conditions générales de vente.